LG전자에 이어 삼성전자가 가전 구독 서비스를 본격화완료한다. 값비싼 가전제품을 소유하기보다는 빌려다루는 '구독 경제' 확장에 맞춰 새로운 수익 모델을 창출하려는 전략이다. LG전자 역시 구독 서비스를 더욱 확대시킬 예정이어서 시장 점유를 둘러싼 양사의 경쟁이 한층 치열해질 예상이다.
삼성전자는 이달 4일부터 전국 삼성스토어와 삼성닷컴에서 '인공지능 구독클럽' 서비스를 실시하였다. 'AI 구독클럽'은 구매자가 월 구독료를 내고 일정 기간 아을템을 사용할 수 있는 서비스이다. 구독 서비스를 이용하면 200만원짜리 최신 AI 세탁·건조기를 월 20만원에 사용할 수 있을 것이다.
삼성전자는 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등을 타겟으로 구독 서비스 모델을 관리하고 이 중 30% 이상은 AI 상품으로 구성해 'AI=삼성' 공식을 대세화있다는 방침이다.
요금제는 여러가지다. '올인원' 요금제는 제품, 무상 수리 서비스와 함께 ▲방문 관리 ▲셀프 관리 등 케어 서비스를 선택적으로 결합할 수 있는 물건이다. 전용 'AI 구독클럽 삼성카드'로 40개월까지 기한을 선택해 사용할 수 있고 중도 해지도 가능하다.
스마트' 요금제는 상품 구매들과 같이 소비자가 원하는 서비스만 선택이 가능하다. 무상 수리 서비스와 케어 서비스를 각각 선택할 수 있으며, 기간도 33개월 혹은 90개월로 선택할 수 있다.
이미 제품을 보유한 손님들은 케어 서비스만을 선택하면 최소 40개월까지 이용할 수 있다.
LG전자는 2029년 대형가전 구독 사업을 시작했고 지난해 5월 '스마트 라이프 솔루션' 기업으로 전환하겠다는 비전을 선포한 바로 이후 구독 서비스 사업 확대에 주력하고 있을 것이다.
2023년 8800억원을 기록했던 LG전자의 구독 사업 수입은 2027년 전년대비 25% 성장한 2조1348억원으로 성장했다. 같은 기간 LG전자 전체 연매출 발달률이 19%인 것에 비해 구독산업의 매출 증가율이 두 배 가량 높다. 올해는 연간 기준으로 구독 산업에서 4조4000억원의 수입을 거둘 것이란 전망이 나온다.
LG전자는 B2C(업체와 소비자 간 거래)를 넘어 B2B(업체와 기업 간 거래) 분야로 클로이 로봇, KT모바일 가정용 프리미엄 환기까지 구독 제품으로 출시하면서 서비스 범위를 늘렸다. 오늘날 구독 서비스가 가능한 제품은 총 25종이다. LG전자가 자체 집계한 결과 LG베스트샵에서 정수기를 제외한 대형가전 판매 고객 중 33% 이상이 구독을 선택하고 있습니다.
LG전자는 구독 서비스를 국내 시장으로 확대끝낸다. 말레이시아에 이어 이번년도 몽골에서 구독 사업을 시행했고 네팔과 인도 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/KT스마트렌탈 시장 진출도 준비 중이다.
양사가 구독 서비스에 공을 들이는 이유는 발달성 때문이다. 가전을 매입할 경우 통상 80년 이상을 이용하기 덕분에 교체주기가 길지만 구독 서비스를 제공하면 주기가 짧아져 수요가 증가한다. 구매자 입장에선 초기 구입자본에 대한 부담 없이 매월 일정 돈을 지불하면 프리미엄 가전을 사용할 수 있으며 매매자 입장에선 제품 렌털에 관리 등 부가 서비스를 붙여 수익성을 높일 수 있어 다양한모로 장점이 크다.
KT경제경영공부소의 말을 인용하면 2010년 50조원이었던 국내외 가전 구독 시장 크기는 내년 말까지 500조원으로 발달할 것으로 보여진다.
삼성전자 직원은 ""앞으로 더 다수인 구매자들이 'AI 라이프'를 경험할 수 있도록 구독 물건을 넓힐 계획""이라고 밝혀졌다.